n bajee-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি n bajee প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ।

n bajee বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের যথাযথ ব্যবস্থাপনা আমাদের সেবার মানের একটি মূল স্তম্ভ। এই দলিলে বর্ণিত নীতিমালা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন n bajee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার সময় আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ) প্রক্রিয়া করি। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত থাকে না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয়।

২.৩ ব্যবহার ও কারিগরি তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও ক্লিকের ধরন (কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে)
• অ্যান্ড্রয়েড বা iOS অ্যাপ থেকে প্রবেশ করলে ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য

n bajee শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা, বোনাস প্রযোজ্য করা এবং সেবার মান নিশ্চিত করা। লগইন, ডিপোজিট ও উইথড্র সহ সব ধরনের কার্যক্রম পরিচালনায় আপনার নিবন্ধন তথ্য অপরিহার্য।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা আর্থিক জালিয়াতি ঠেকাতে আমরা আপনার লগইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে যোগাযোগ করব।

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দলের কাছে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সংরক্ষিত তথ্য ব্যবহার হয়।

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্রাসঙ্গিক গেম, বোনাস ও অফার প্রদর্শন করি। এটি আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও প্রাসঙ্গিক করে তোলে।

৩.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রকীয় নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ মান্য করার প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্বের অন্তর্ভুক্ত।

n bajee শিল্পমানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে। সার্ভারে আদান-প্রদান হওয়া সব তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য হ্যাশিং ও এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে কোনো অবস্থাতেই তা সরাসরি পাঠযোগ্য না হয়।

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলব।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন, তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

n bajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, যা এই পেমেন্ট পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও নিয়ন্ত্রিত।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী কারিগরি অংশীদারেরা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা পালনে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সহায়তাকারী স্বীকৃত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

উপরোক্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয়।

n bajee-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা আপনার পরিদর্শনকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

৬.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য ব্যক্তিশনাক্তযোগ্য নয়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

n bajee বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধের সাড়া দিতে বাধ্য।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরোনো তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিং বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা কিছু নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর সুযোগ আপনার রয়েছে। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

n bajee কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রীয় মূল্যবোধের একটি। আপনার বা পরিচিত কারও সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠার নির্দেশিকা অনুসরণ করুন।

n bajee-এর কিছু প্রযুক্তি অবকাঠামো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর সর্বদা এনক্রিপশন ও চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় সম্পন্ন হয়, যা এই নীতিতে বর্ণিত মান বজায় রাখে।

তথ্য গ্রহণকারী সব পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমাদের সমতুল্য মানদণ্ড পালনের চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

n bajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মের নোটিস বোর্ডে তা প্রকাশ করব।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই মাঝেমধ্যে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন, অথবা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়

আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম।